退货是指买家在付款并收到商品后，由于某种原因决定将其退回给卖家。

创建退货申请将启动商品退货流程。退货申请由买家创建。在申请中，他必须注明以下信息：

Top1太阳能路灯和Top3保护膜主打环保升级，分别解决户外照明和墙面防护需求，契合夏季装修旺季。

Top1和Top2均为水烟耗材类产品，主打天然环保与持久燃烧，适配主流设备，契合夏季聚会需求。

Top1和Top3均为智能喂食饮水设备，满足暑期出行需求，操作便捷，符合智能养宠趋势。

Top1卡林巴琴和Top3口琴作为入门乐器，音阶精准、便携易学，契合暑期音乐社交和减压需求。

之前 Ozon 只提供一种收款方式 —— SWIFT转账。我们理解这种方式并不完美，不能满足现代国际贸易的需求。因此，我们与 LianLianPay, GEP和PingPong 合作，添加了新收款方式 —— 电子钱包。

下表展示了应计项目类型及其每种费用的计算特点。

在注册阶段，您已经选择了平台上可用的钱包之一。激活您的账户后，您可以开通其他电子钱包。如果您不想或由于某种原因无法向电子钱包接收付款，您可以添加其他银行账户详细信息。 我们建议开通接所有可用的付款方式，以便您可以不间断地收到付款。

相互结算是指Ozon与卖家按照《海外商品添加至Ozon平台的协议（跨境）》中规定的条件进行核算和金融交易的过程。相互结算负责规范卖家和Ozon间的关系，包括接受付款、货币兑换和资金转移的程序。您可以在个人中心的“财务”选项卡中找到有关相互结算的所有信息。