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ozon货件状态追踪在哪查看
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运营技巧
2025-07-07 16:40
在运输途中的商品可以在
运输中
选项卡中查看。
当买家取走包裹后,订单将进入
已签收
选项卡,并且状态会变更为
已签收
。
如果货件状态已变更为
已签收
,但买家因某种原因未收到商品,那么买家将发起争议,而订单将转入
有争议的
选项卡。如果买家没有取领取商品,或拒收商品,那么订单将进入
已取消
选项卡。
请在个人中心中追踪货件状态,以便及时处理退货申请,对已取消和具争议订单做出决定,并在聊天室中回答买家的问题。
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